Provalus 寻找收入较低且人们渴望学习 21 世纪技能的小城镇。
在Provalus位于俄克拉何马州塔勒夸的办公室里，一个隔间展现了个人特色。
塔勒夸，俄克拉荷马州——在美国大部分地区，招聘工作陷入停滞，但在像这样的小镇，有一家公司正在大举招聘。
Provalus为大型公司提供诸如保险理赔处理和网络安全监控等外包服务，它以一种不寻常的方式将收入每年增长35%到40%：投资于美国农村地区。该公司目前有大约250个空缺职位，还有数百个职位正在筹备中。
Provalus并没有将其服务和技术工作岗位设在都市区，也没有将它们转移到菲律宾等国家，而是寻找小型城镇，主要是在美国南部，寻找平均个人收入在3万美元左右的地区。据公司高管称，在那里，Provalus找到了渴望学习21世纪技能但机会很少的人。这是一种扭转数十年来对农村社区投资不足的尝试，也是一种在经常被忽视的美国角落创造就业机会的模式。
“在美国农村地区存在着一个尚未开发的劳动力市场，”Provalus的创始人查克·鲁杰罗说道，他是一位外包主管，在9/11袭击事件促使他寻找在美国创造就业机会的方法后，于2017年创立了该公司。“他们有毅力、勤奋，而且很多人都有天赋。”
为了识别这种天赋，Provalus创建了评估体系，帮助它找到可能在技术或管理岗位上拥有光明未来的餐饮或零售业员工。
卡罗尔·凯米森管理着一个Provalus团队，该团队与一家银行客户合作。
“我来自餐饮业，没有任何经验，”卡罗尔·凯米森说，她和她的丈夫一起被Provalus雇用和培训。她在2024年被录用，最近晋升为一个时薪17美元的职位，负责管理为一家银行客户监控欺诈问题的员工。
没有主要的高速公路或铁路穿过塔勒夸。这个位于俄克拉荷马州东北部的16000人口的小镇贫困率为20.3%，比全国平均水平高出约8个百分点。它可能最出名的是作为切诺基民族的首都，以及1961年小说《红色羊齿植物生长的地方》的故事发生地，小说讲述了一个男孩收养了两只狗并训练它们打猎的故事。
矛盾的是，这些特质使它成为Provalus在2022年开设其第四家分店的一个有吸引力的地方。该公司还将在2026年在其他城镇开设三家分店，使总数达到12家。在塔勒夸，它有200名员工，并正在完成第二个设施，该设施将容纳100多名员工。随着新员工的加入，通常总是有多达40人的培训班在上课。
大约有5000万人，即七分之一的美国人，生活在农村地区。据麦肯锡称，这些地区创造的国内生产总值不到10%，而且大部分来自资源密集型产业，如农业、采矿和制造业。
切诺基民族的首席酋长小查克·霍斯金说：“在对俄克拉荷马州农村地区的投资方面，已经出现了一定程度的退缩。”切诺基民族购买了一栋楼房，供Provalus租赁。他说，政治家们“热爱美国小镇和乡村，但很少有人真正为此付出行动”。
因此，IT和专业服务工作的到来对于塔勒夸以及Provalus运营的另一个社区肯塔基州蒙蒂塞洛和公司总部所在地阿拉巴马州布鲁顿来说，都是一件新鲜事。
该公司是OPS的一个部门，OPS是一家服务公司，包括Optomi，一家提供高技能技术承包商的人力资源公司。OPS的部分所有权归位于旧金山的私募股权公司FFL Partners所有。
塔勒夸是俄克拉荷马州东北部的一个城镇，人口约16000人。
包括 Chick-fil-A、海军联邦信用社和互联网供应商 Brightspeed 在内的多家公司将其 IT 或后台部门的一小部分工作外包给 Provalus。 被该公司的使命所吸引，他们也获得了本土服务的益处：时区一致、数据更容易保护，现场访问无需过夜航班。
这些优势，加上高管们所说的更高的生产力和质量，使 Provalus 能够与大型离岸竞争对手竞争，例如 Infosys、Cognizant Technology Solutions 和 Wipro。
Provalus 拥有约 1200 名员工，与那些外包巨头相比相形见绌，这些巨头各自雇用数十万名员工，主要在印度，但也包括菲律宾、越南、墨西哥和其他低成本国家。 他们的服务成本可能比 Provalus 低 20% 到 30%。
当然，最简单的原因就是工资。
这使得塔勒夸等地对Provalus及其客户具有吸引力。在小城镇，Provalus与包括沃尔玛在内的雇主竞争工人，因此入门级工资很低，对于可能拥有大学学位或在其他领域有多年工作经验的工人来说，起薪大约为每小时13或14美元。
Provalus总裁迈克·基欧本月初拜访了该公司位于俄克拉荷马州塔勒夸的员工。
与大多数按小时计薪的工作不同，Provalus的工资潜力对某些人来说很高，而且福利待遇也很优厚。 健康保险费用为每张工资单1美元。 在最初的六个月里，员工每60天就会定期加薪，并在一年后再次加薪。 在此之后，工资增长将基于绩效。
Provalus总裁迈克·基欧说：“这使我们能够迅速创造中产阶级就业机会。”
当Provalus在塔勒夸开业时，它告诉该镇，那里的平均工资约为38,000美元，比当地约30,000美元的平均收入高出27%。 塔勒夸办事处的一些非管理层员工的收入已经达到或即将达到六位数。
乔纳森·金布尔就在这条道路上。他曾在东北州立大学完成计算机科学学位的同时，全职管理当地的一家麦当劳，并在2022年被Provalus公司聘用。
“在方圆30英里范围内，选择不多，我也不太想搬家，”25岁的金布尔说，他在俄克拉荷马州斯蒂尔韦尔长大。“家庭对我来说很重要。这在一定程度上限制了我的工作范围。”
金博尔的职业生涯起步艰难，他说，但最终他加入了一个网络安全团队。一家公司客户注意到了他的工作，并邀请他成为其账户的安全工程师。自他加入公司以来，他的工资几乎翻了三倍，他和他的妻子在2024年买了一栋房子。
这些工作并不适合所有人。基欧说，人员流失率平均每年在30%到40%之间。当人们离职时，他们通常会说工作太难，比如与那些对他们的保险福利感到困惑或笔记本电脑停止工作的人进行电话沟通。但事实证明，这些职位对于那些生活往往很复杂的人来说是一个很好的工作来源——需要一些灵活性的单亲父母，正在退伍的士兵，以及身体无法再承受体力劳动的中年工人。该公司约31%的员工拥有大专或本科学位。
对于可能经历无家可归的员工，大多数 Provalus 办公室都设有淋浴间和洗衣房。该公司偶尔会将工人安置在酒店，同时帮助他们联系公共住房。每个地点都有“社区衣橱”，以帮助员工搭配职业服装。
这些机会可能无法满足每个人的雄心壮志。 东北州立大学计算机科学专业的大三学生乌拜德·汗本月初穿着蓝色西装来到塔勒夸校区的招聘会，准备给人留下好印象。 他之前从未听说过Provalus公司，但还是在公司的展位前驻足。
他说，他可能会申请实习，但他真正的目标是西迁，在一家初创公司找到一份六位数的工作。“希望我能有机会为Provalus工作，”他说。“然后我会去旧金山，实现我的梦想。”
