首席执行官山姆·奥特曼表示，公司将改善聊天机器人的语气，并为付费客户提供对旧版本的访问权限
OpenAI首席执行官山姆·奥特曼 照片来源：AL DRAGO/BLOOMBERG
OpenAI最新的AI模型GPT-5本应巩固这家初创公司在人工智能竞赛中无可争议的领导地位。然而，它的公开发布却波折不断，让用户感到失望，并促使首席执行官山姆·奥特曼做出回应。
用户在社交媒体上纷纷分享令人尴尬的例子，比如聊天机器人无法回答简单的数学问题或准确绘制北美地图。还有人批评它语气更冷，与最初被OpenAI淘汰的旧模型相比令人怀念。每周200个问题的新限制也让忠实用户感到恼火。
奥特曼周二承诺为GPT-5赋予“更温暖的个性”，重新恢复了一个被OpenAI宣布淘汰的受欢迎模型，并引入了用户可自行决定查询类型的新功能。他在X上的一篇帖子中表示，公司了解到用户对定制化的期待有多高。
在推广过程中，计算能力一直是一个问题，这促使公司重新评估哪些用户是优先考虑的对象。这种动荡表明了OpenAI在向每周活跃用户达700万的新模型进行推销的同时，始终面临计算能力短缺的挑战，而计算能力既昂贵又稀缺。
此次推广对OpenAI来说正值一个微妙的时刻，该公司正在努力保持领先地位，而竞争对手正在积极争抢它的人才，并投入数十亿美元进行人工智能研究。竞争对手如Anthropic的Claude在程序员和商业用户中大受欢迎。GPT-5能否帮助OpenAI赢得这些客户尚有待观察。
“在一次性推出这么多东西时，我们预计会有一些波动，”Altman早些时候在X平台上说道。“但波动比我们希望的要更大一些！”
当GPT-5上周发布时，来自亚特兰大的数字营销专家Jason Pollak感到兴奋，以为这是GPT-4的完美扩展。
然而，他表示，这个模型感觉“平淡、普遍”，不像一个有创造性思维的合作伙伴。
Pollak为ChatGPT支付费用，并定期使用它撰写文案、分析数据或创建定制化工具。他说，从GPT-4过渡到GPT-5的体验让人感到沮丧。
“感觉他们过于追求博士级的东西，以证明其有多聪明，”他说。
GPT-5的发布是在经历了长达两年的等待之后进行的，在这期间经历了一系列延误和挫折，导致人们猜测要么这家人工智能初创公司已经失去了竞争优势，要么人工智能开发在更广泛领域遇到了瓶颈。Altman上周在与记者的电话会议中驳斥了这些担忧，他表示公司已经取得了新的突破。
朱丽叶·哈斯（Juliette Haas）是一家通信和危机管理机构的账户战略协调员，她主要使用付费版的ChatGPT进行头脑风暴，并完成诸如创建待办事项清单这样的行政任务。
在GPT-5发布后，她决定重新审视一个与业务发展相关的提示，以确定公司或机构中哪些企业或个人需要她的支持。在使用GPT-4时，生成的回应是建议她建立强大的行业关系，并强调关系建立的重要性。而GPT-5则生成了一份清单。
“AI将寻找困境公司更多地视为一个数据科学问题，而不是理解关系和时机这些核心考量因素，”哈斯说道。
她发现GPT-5对上下文和潜台词的理解不如GPT-4，而GPT-5更倾向于提供“数据驱动的解决方案”。
吉姆·马什（Jim Marsh）是咨询公司JMC战略情报（JMC Strategic Intelligence）的创始人，他使用高级版的ChatGPT，并且从2022年开始一直是用户。
他说他对GPT-5的表现印象深刻，发现它能够建立一个几乎没有错误的联系人数据库。
他表示，AI创新的行业发展已到达一个阶段，即“每一次新版本发布都不再像魔术一般”，这或许也是为什么最新模型受到如此多批评的原因。
“仍然存在一种期待，认为AI能够快速为我们完成更多工作，而无需我们的参与，但这通常是一种错误的信念，”他说。
新闻集团（News Corp）是《华尔街日报》的母公司，与OpenAI有内容授权合作协议。
原文链接：https://www.wsj.com/tech/ai/openais-rocky-gpt-5-rollout-shows-struggle-to-remain-undisputed-ai-leader-04897686?mod=hp_lead_pos11
